Devoluciones y Cambios

En Red Aracne, queremos que cada pieza para su hogar sea perfecta; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Acceda a su cuenta de cliente y seleccione el pedido que desea devolver para obtener su número de autorización.

• 2.
  Embalaje del Producto

  Coloque el artículo en su empaque original, asegurándose de que mantenga todas las etiquetas y no presente señales de uso.

• 3.
  Envío a Almacén

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y llévelo al punto de recogida más cercano.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, emitiremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.